FAQ'S

Em que cidades a Ideias Reais entrega os seus produtos?

A Ideias Reais entrega em Portugal Continental através dos Correios.

 

Quais são as modalidades de entrega?

A Ideias Reais utiliza o serviço dos Correios e suas modalidades para realizar as suas entregas.

Mas se pretender pode levantar a sua encomenda na sede Ideias Reais mediante disponibilidade.

Qual o valor a entrega?

O valor da entrega dependerá da modalidade de entrega escolhida, peso e sua localidade. Faça a sua simulação no site dos CTT.

 

Como posso pagar?

Aceitamos pagamentos através de Transferência Bancária ou em mãos.

Para encomendar terá de pagar 50% do valor total da encomenda. Os restantes 50% são pagos no acto de entrega.

 

É seguro comprar na Ideias Reais?

A Ideias Reais trabalha desde 2007, pautando-se pela seriedade. 

Veja as recomendações dos nossos clientes. As suas palavras são a sua maior garantia.

Desde 2007 sem qualquer reclamação.

 

Como faço para comprar os Produtos da Ideias Reais?

Siga os passos encontrados no nosso guia Como Comprar.

De forma simples, consulte o nosso catálogo, observe a quantidade mínima na descrição de cada produto e anote a referência do produto. Com estes dados consulte-nos, sem compromisso.

A personalização dos produtos é feita após reunião agendada, ou quando não é possível por email.

Enviamos uma prova digital, após a qual poderá ainda fazer alterações (num máximo de 3 gratuitas, as posteriores serão taxadas a 2€ cada).

Após a aprovação final, deverá proceder ao pagamento de 50% do valor total da encomenda para seguir com a mesma.

Depois é aguardar os seus convites e pagar os restantes 50%.

Porque é que a Ideias Reais requer uma antecedência mínima de 2 meses nas encomendas Gold e apenas 1 mas encomendas express? 

Fazemos tudo com minucia, qualidade, muita entrega e carinho. E isto leva tempo! 

O processo total de produção dos seus produtos deve ser feito tranquilamente para que tudo saia perfeito.

E as encomendas express não são feitas com cuidado? Sim claro que o cuidado e carinho são os mesmos, mas normalmente as encomendas express devem ser ponderadas com os casais, por forma a fazer tudo mais simples, logo mais rápido.

 

De quantos Convites preciso?

Normalmente serão precisos metade do número de convidados. Exemplo: Para 200 convidados, precisará em média de 100 convites.

Para descobrir o número correto de convites é necessário que faça uma lista de convidados e os agrupe por famílias ou casais.

Recomendamos a compra de cerca de 10 convites a mais, pois sempre aparecem convidados de última hora, e fazer uma nova encomenda posteriormente pode não ser possível por falta de tempo e a ser possível será mais caro porque o numero de convites será menor. Para além disso os produtos poderão ter alterações de cor uma vez que serão impressos em lotes diferentes.

 

Posso ter uma amostra personalizada com meus dados?

Infelizmente a criação de uma amostra personalizada cria custos impeditivos. Você poderá receber uma amostra com os seus dados em formato digital. No entanto temos em catálogo vários convites onde poderá constatar a qualidade dos mesmos.

 

Posso escolher outras cores para os Convites?

Na maioria de nossos convites (design personalizado) poderá escolher a cor, porém solicitamos que consulte na Descrição dos modelos que gostou para que verifique o que pode ser alterado no modelo. Em caso de ter visto a página, mais ainda ter dúvidas, entre em contato conosco.

 

Posso escrever meu próprio texto para os Convites?

Sim pode. Os exemplos do site são somente uma sugestão, são meramente  ilustrativos. Mas no caso de alguns modelos pode haver limitações.

Nos convites personalizados poderá fazer todas as alterações que desejar.

Posso alterar o layout do Convite ou alterar o Brasão?

Tudo pode ser alterado nos produtos personalizáveis. Nos de modelos poderá haver constrangimentos.

Mas se tiver dúvidas entre em contacto.

 

Posso enviar um modelo de outra empresa que gostei para vocês fabricarem?

Entre em contacto connosco. Não gostamos de copiar convites, até porque acreditamos que os convites deverão ter o carisma dos noivos. O que podemos fazer é partir do modelo que nos mostrar e criar um especialmente para si.

 

Quero personalizar um Convite só para meu evento, vocês fazem?

Sim. Deverá para o efeito fazer um convite personalizado. Isso exclui os convites do catálogo 1.

Como envio os dados do meu convite após a compra e quantas mudanças posso fazer?

Após realizar o pedido de contacto iremos enviar-lhe um email pedindo os dados necessários.

Receberá novamente no seu email um esboço em até 48 horas (dias úteis e horário comercial),

Após receber o primeiro layout poderá requerer “3” alterações sem custos adicionais, de qualquer item, como cor de letra, tamanho, tipo da letra, disposição do texto, ortografia... desde que o tipo do convite permita.

A partir da terceira alteração de layout, serão cobrados 2€ por cada alteração.

Quando aprovado por si, iremos comunicar-lhe o prazo de produção.

A produção terá inicio após pagamento de 50% do valor total da encomenda.

É da total responsabilidade do cliente a avaliação e análise do layout enviado, incluíndo a correção de ortográfica.

O prazo de produção começa a contar após a aprovação do layout, e após aprovado, não faremos mais alterações.

 

O meu convite vai ficar igual ao que vejo no meu computador?

Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que visualize os produtos personalizados corretamente, haverá sempre pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por si usando o seu equipamento.

 

Qual é o prazo de produção dos convites?

Cada convite tem o seu prazo de produção. Consulte-nos!

Estes prazos podem sofrer pequenas alterações de acordo com a demanda de produção.

 

Qual a política de devolução da Ideias Reais?

Leia a nossa politica de devolução.

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